物流App客户(hù)端(duān)为客户提供个性化物(wù)流服务
发(fā)布时间:2020-03-05 11:00:16
物流(liú)App客户端为客(kè)户提供个性化(huà)物(wù)流服务(wù)
在追求服务至上(shàng)的今(jīn)天(tiān),企业(yè)能否(fǒu)为消费者提(tí)供个(gè)性化(huà)服务已经成为(wéi)行业制胜(shèng)的关键(jiàn)。对于物流行业而言,随着行业(yè)竞争的日益(yì)激烈(liè),在人们对于(yú)方便快捷的物流服务需求日益扩大(dà)的形(xíng)势下,个性化服务在行(háng)业竞争中(zhōng)成为(wéi)有力的武器。物流行(háng)业与移动互联网的融合,意味着消费者(zhě)们可以享受到个(gè)性化的(de)物流服务(wù)。
近(jìn)年来,随(suí)着(zhe)信息化的蓬勃发展,以及移动互联(lián)网的迅猛崛起,物流行业依(yī)托传统PC端互联网(wǎng)而建的(de)经(jīng)营平台开始面向移动互(hù)联网领域转移(yí),一大批专业的物流(liú)app因此被开(kāi)发出来并投入(rù)运作,在推动(dòng)了物流行业信息化(huà)水平发展的(de)同时,更(gèng)为消费(fèi)者带来(lái)了个性化的服(fú)务。
众所周(zhōu)知,在(zài)物(wù)流(liú)app出现(xiàn)之前(qián),物流行业(yè)中(zhōng)的快递企业(yè)按照传统的(de)配送方式,快递员需要经历4个流程(chéng)才能(néng)将快递(dì)物品送达用户手中。即一(yī)一取件、运送、派件、用户(hù)签收,快递员智能在第三个环节和用户取得联系,而用户(hù)一旦无(wú)法如约接货,货品就只能被存放在快递(dì)服(fú)务(wù)站(zhàn),等待(dài)用户自取(qǔ)或者次日再次派(pài)送(sòng),因(yīn)而拖慢整体派(pài)送时间。这(zhè)种配(pèi)送方式(shì)不仅效率低、成本高(gāo),而且给快递员和客户都带来了极大的不便(biàn)。
不(bú)过,随(suí)着物流app的成(chéng)功开发和应用,这一传统(tǒng)配送(sòng)模式得到改(gǎi)变。快递企业通(tōng)过与外部合作,用户(hù)可以通过LBS查(chá)询、定位(wèi)到附近(jìn)的合作(zuò)店取(qǔ)件,完成线上到线下的信息(xī)对接,而且物流app具备一键(jiàn)转寄、服务点代收功能,不(bú)仅(jǐn)大大提高了配(pèi)送(sòng)效率,而且让用户(hù)取件时间和地点(diǎn)变得更(gèng)加(jiā)自由(yóu),满足了(le)消费者对于个性(xìng)化(huà)服务的需求(qiú)。 对于快递企业而言,推出包括(kuò)物流app模(mó)式等创新服务满(mǎn)足了消费(fèi)者的需求,但事(shì)实上大大提高了企业在竞争中的有利地位(wèi)。目前,我(wǒ)国物流行(háng)业正处于转型升(shēng)级的重(chóng)要时期(qī),创新能力的竞争也考验着美(měi)宜佳(jiā)物流(liú)企业,抛开以往价格、硬(yìng)件等方(fāng)面的竞争,终端市场的(de)竞争归(guī)根结底是消费者的(de)竞争,谁赢得了消(xiāo)费者谁就能占(zhàn)据未来市场先机。
物流app的开发(fā)和投入运作,是物流行业信息化管理水平提高的重要表现,也是(shì)行业发展的必然趋势,物流对于物流行业自身而言,还是对(duì)于广大(dà)消费者来说(shuō),物流行业这一创新服务(wù)的(de)推(tuī)出,将大大提高(gāo)服务品质。
在追求服务至上(shàng)的今天,企业能(néng)否为(wéi)消费者提供(gòng)个(gè)性化服务已(yǐ)经成为行业制胜的(de)关键(jiàn)。对于物流(liú)行业而言,随着行业竞(jìng)争的日(rì)益激烈,在人们对于方便快捷的物流服务(wù)需求日益扩大(dà)的形势下,个性化服务(wù)在行业竞争中成(chéng)为有力(lì)的武(wǔ)器。物流行(háng)业与(yǔ)移动互联(lián)网(wǎng)的融合,意(yì)味着(zhe)消费者们可(kě)以享受到个性化的物(wù)流(liú)服务。
近年来,随着信息化的蓬勃发展,以及移动(dòng)互联网的迅猛崛起(qǐ),物(wù)流行业依托(tuō)传统(tǒng)PC端互联网而建(jiàn)的经营平台开(kāi)始面向移动互联网(wǎng)领域转移(yí),一(yī)大批(pī)专(zhuān)业(yè)的物流app因此被开发(fā)出(chū)来并投(tóu)入运作,在(zài)推动了物流行业信息化(huà)水平发(fā)展(zhǎn)的同时,更为(wéi)消费者带来了(le)个(gè)性化的服务(wù)。
众所周知(zhī),在(zài)物流app出现之(zhī)前,物(wù)流行业中的(de)快递企业按(àn)照传统的配送方式,快递(dì)员需(xū)要经历4个流程才(cái)能将快递物品送达用户手中。即一一(yī)取件、运送、派件、用户签收,快递员(yuán)智能在(zài)第三个环(huán)节和用(yòng)户(hù)取得(dé)联系,而用户一旦无法(fǎ)如约接货,货品就只能被存放在快递服务(wù)站,等待用户自取或者(zhě)次日再次派送,因(yīn)而拖慢整体派送时间。这种配送方式不仅效(xiào)率低、成本高,而且给快递员和(hé)客(kè)户都带来了极大的不便。
不过,随着物流app的成(chéng)功开发(fā)和应用,这一传统配送(sòng)模式得到改变。快递企(qǐ)业通过(guò)与外部合作,用户(hù)可以通过(guò)LBS查询、定(dìng)位到附近的合作店取(qǔ)件,完成线上到(dào)线下的信(xìn)息对接,而(ér)且物流(liú)app具备一键转(zhuǎn)寄、服(fú)务点代收(shōu)功能,不仅大大提高了配送(sòng)效率,而且让用户取件时间和地点变得更加自由,满足了消费者对于个性化服务的需求。 对于(yú)快递企业而言,推出包(bāo)括物(wù)流app模式等创新服务满足了消费者的需求,但事实上大(dà)大提高了(le)企业在竞争中的有利地位。目前,我国物流行业正处于转型升级的重要时期,创(chuàng)新(xīn)能力的竞争也考(kǎo)验着美宜佳(jiā)物流企业(yè),抛开以往价(jià)格(gé)、硬件等方面的竞争,终端市场的竞争归根结底是消费者的竞争,谁赢得了消费者谁就能占据未(wèi)来市场(chǎng)先机。
物流app的(de)开(kāi)发和投入运作(zuò),是物流行业信息化管理(lǐ)水平提高的重要表现,也是行(háng)业发展(zhǎn)的必(bì)然趋势,物流对于物流行业自身而言,还(hái)是对于广大消费者来(lái)说,物流(liú)行业这一创新服务的推出,将大(dà)大提高服务品质。
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